一个好的品牌不仅意味着具有良好的品质，更意味着一个完善的服务和值得信赖的市场信誉。
　　本公司以“靠科技创广盛名牌，凭质量赢得用户满意，产品零缺陷，服务全方位”为经营宗旨，服务体系如下：

<一>客户服务承诺
（1）顾客至上--“满足顾客的合理需要”永远排在工作的首位。
（2）主动热忱--积极为顾客提供优质服务。
（3）礼貌微笑--为了顾客获得愉悦的心情，是每位员工应具备的基本要求。
（4）团结协助--合谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。

<二>客户服务基本原则
（1）泊头市广盛铸造厂对所有产品均附带有售后服务责任。
（2）每项工程我厂将派专人负责，指导安装及负责调试，现场培训。
（3）安装调试后各检测数据及工况记录在案，装订成册收档保存。
（4）产品在质量保质期内，本厂负责提供免费服务。
（5）提供终身跟踪，保养维修服务，对使用产品进行定期现场电话回访，处理解决问题。
（6）如需服务，本省24小时内必到现场，外地48小时内到达现场，绝不耽误用户生产。
（7）建立用户服务专人负责制度，每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。

售前：紧密接触、解要求
售中：确保质量、准时到货
售后：及时检查、沟通到位