作为一个管理者,除了关注业绩外,也要关注员工的工作效率以及工作积极性,如果工作效率降低,积极性打折扣,那么相应的业绩也会受到不小的影响,提高职工的工作积极性是管理技巧,也是艺术, 是管理者工作能力高低的一个体现,需要我们去不断探索和挖掘。
1、“点将法”。有些职工的自身能力需要提高,特别是那些新职工,对于独立完成任务信心有些不足,特别在面对有难度的任务面前存在着畏难情绪,不敢承担,还有些职工由于体制等方面原因,存在着“多干不如少干,少干不如不干“的想法。对于这类职工,管理者在布置任务时宜采用点将法,即直接派某职工完成任务。在具体实施时要对其能力进行充分肯定,甚至于在程度上给放大,让其进一步增强自信心,快乐地接受任务。这样,可以在程度上减少管理与被管理者之间的矛盾,使管理者说话 加有力度。
2、“激将法”。此种方法适用于那些有能力,特别是存在着“怀才不遇“想法的职工。使有此法,管理者要注意激将词的运用。在程度上说, “激将法”是正话反说,有意强调别人的长处、优点、成绩,贬低他的能力,夸大他的弱点,激发他潜在的荣辱心,提高其工作积极性。在具本实施上,一种是直接激将法,一种间接激将法。 时,可以与人配合,一个唱红脸,一个唱黑脸。
3、“竞争法”。竞争,是时代的要求,是社会发展的必然,也是企业之间不可避免的。作为职工来说,没有竞争,就失去了向上的动力。作为管理者,要在实际工作中,不断向职工灌输这种思想,经常为他们设置竞争的环境、竞争的氛围。 总体来说,现在的生活条件较优越;竞争相对压力小一些,有许多职工变得越来越“懒”了。针对这种情况,要注意从多个角度培养他们的竞争意识,为他们树立竞争目标,在制度上奖勤罚懒,奖优罚劣,让他们增强紧迫感。
4、“达标法”。“没有目标就没有动力”。管理者的重要职责之一培养一支高素质的职工队伍。要想让职工把个人努力的目标与企业的发展结合起来,就 加强教育。但空洞的说教、讲理论只会适得其反。可以根据企业、单位实际,给每一个职工确立目标,把小目标合起来,形成大目标。在合适的时机评优评模,以调动他们的工作积极性。
5、“激励法”。人需要不断地激励才会不会发挥 大的潜能,而潜能一旦出来,会产生无法想象的能量。作为管理工作者,应该无时不刻发现职工身上的优点和闪光点,使之发扬光大,成为主流并以此克服这样或那样的不足。对于业务能力急需要提高的新职工,要充分肯定其优点和长处,坚定其信心,让他们变“要我学”为“我要学”,对他们在实际工作当中取得的微小进步也要给以充分肯定,以坚定其信心,使他们逐渐树立起自信心。同时,也要在合适的时机、采用适当的形式指出其不足,以利其进步。
6、“感召法”。人非草木,谁情。对于职工,仅仅靠高压态势的管理肯定是远远不行的;作为管理者要用自己的情感去感召职工,唤起他们的工作热情,不断增强他们对于工作目标的追求。特别是对那些由于家庭、原因,需要关爱的职工, 应该使用感召法,要从实际出发,动员 多的人给他们以关心、帮助。